Кузин Сергей - На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы


Год выпуска: 2016
Фамилия автора: Кузин
Имя автора: Сергей
Исполнитель: Смирнов Геннадий
Прочитано по изданию: ООО "Издательство "Э", 2016
Категория: аудиокнига
Аудиокодек: MP3
Битрейт: 128 kbps
Вид битрейта: постоянный битрейт (CBR)
Частота дискретизации: 44 kHz
Количество каналов (моно-стерео): Стерео
Время звучания: 10:25:44

Описание: Из этой аудиокниги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге.
Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес.
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории?
Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!

Об авторе
Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов – депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний.